Termo e Condições | Políticas

Termo e Condições

1. A finalização da compra dos ingressos está sujeita à disponibilidade de lugares no sistema, bem como à aprovação da administradora do meio de pagamento.
2. A solicitação de cancelamento ou troca de sessão poderá ser efetuada no prazo de até 7 (sete) dias a partir da data de confirmação do pedido, de acordo com o Artigo 49 Código de Defesa do Consumidor. Se a realização da compra tiver sido feita em um tempo inferior aos 7 (sete) dias corridos da data do evento, o cancelamento ou troca fica limitado à 48 (quarenta e oito) horas antes do início do evento. Caso a compra tenha sido feita nas 48 (quarenta e oito) horas que antecedem a sessão, não haverá a possibilidade de cancelamento ou troca.
   1. Caso sua troca seja aprovada e o valor pago da sua nova sessão seja maior que o valor da sessão antiga, haverá a cobrança da diferença do valor.
3. Os ingressos, quando adquiridos em canais online de venda, são acrescidos de taxa de serviço e eventuais juros quando decide comprar por cartão de crédito usando parcelamento. Em eventual solicitação de cancelamento do seu pedido, independentemente do motivo, as taxas de serviço e juros não serão ressarcidas. Caso o evento em questão não tenha tido a incidência de taxa de serviço, uma taxa de R$ 5,00 por pedido, referente ao custo da operação será cobrada.
4. Os pedidos de compra estão condicionados à confirmação do pagamento. O usuário declara conhecer e aceitar que as informações solicitadas sejam utilizadas para confirmar a veracidade dos dados do comprador e aprovação do crédito. Exemplo de documentos que podem ser solicitados, RG, CNH, foto do(a) comprador(a) com seu documento de identificação ao lado de seu rosto e foto do cartão utilizado na compra, com alguns números tapados por questões de segurança.
5. Após a conclusão da compra, caso seja identificada qualquer inconsistência de dados junto a administradora do meio de pagamento utilizado, o pedido poderá ser cancelado.
6. Caso haja a necessidade de se comunicar algo referente ao evento comprado, como uma mudança de horário, adiamento, transferência de data, cancelamento e etc (respeitando os prazos e responsabilidades informados nos itens 2, 8 e 9 do “Termo e Condições”), o e-mail meajuda@olhaoingresso.com.br será o principal canal de comunicação usado pelo cliente. Da mesma forma, qualquer tipo de comunicação da Olha o Ingresso para com o cliente será realizada através do e-mail que este cadastrou no site, sendo de total responsabilidade do consumidor manter seus dados atualizados e ler os comunicados em sua caixa de entrada, spam e etc.
7. É imprescindível a apresentação do documento comprobatório do beneficiário adquirente de descontos concedidos conforme regulamento descrito no site e conforme a legislação federal, estadual e municipal de realização do evento no ato da compra e no acesso ao evento. O produtor do evento se reserva ao direito de não permitir o acesso do portador do ingresso em caso de não comprovação da condição de beneficiário, estando sujeito a efetuar a troca pelo ingresso inteiro, mediante pagamento da diferença entre o preço dos ingressos.
8. O contratante dos serviços da Olha o ingresso, produtor do evento, teatro, circo, bar e etc, é o único responsável pela realização, adiamento e/ou cancelamento do evento, assim como pela eventual restituição do valor de face da(s) entrada(s). A Olha o ingresso não controla, não administra, não precifica, não define a capacidade de pessoas por sessão e não toma quaisquer decisões referente a assuntos relacionados ao evento em si. A Olha o ingresso não produz eventos. Os próprios organizadores quem definem os valores e demais opções que visualiza no site. Sendo assim, apenas eles podem se posicionar sobre tais assuntos. A Olha o ingresso não tem autonomia para realizar qualquer alteração que não seja definida e solicitada pela organização responsável pelo evento.
9. Caso o consumidor que adquiriu seu(s) ingresso(s) decida não ir ao evento, seja qual for a natureza do motivo, não haverá a possibilidade de remarcação, assim como o valor do pedido não será ressarcido, respeitando os prazos informados no item 2, exposto alhures.
10. Não será permitida a entrada após o início do evento, por favor, chegue com antecedência.
11. Ao receber os ingressos fisicamente, guarde-os em segurança e não os exponha ao sol ou calor excessivo. No caso de extravio, não haverá emissão de um novo ingresso.

Políticas

Antes de finalizar sua compra, leia e conheça as condições.

A compra on-line está sujeita a cobrança de taxa de serviço sobre o valor do ingresso e à aprovação da operadora de seu cartão de crédito. Ao finalizar a compra pelo site será enviado um e-mail com as informações de seu pedido.

A Olha o Ingresso não se responsabiliza por ingressos adquiridos de terceiros, fora de seus canais de venda oficiais.

Em caso de arrependimento na(s) compra(s) feita(s) pela internet, releia o “Termo e Condições”.

Não será permitida a entrada após início do evento. O ingresso não poderá ser trocado e o valor pago não será devolvido.

Exclusão de usuário

Caso queira cancelar seu cadastro junto à Olha o ingresso, é simples, solicite pelo e-mail meajuda@olhaoingresso.com.br com seu CPF, que a exclusão será realizada em até sete dias úteis. Caso tenha algum ingresso ativo, seu cadastro será excluído somente após o valor do pedido ter sido confirmado e o evento ter acontecido.